🍰 سياسة الخصوصية لتطبيق بوابة الحلواني
تاريخ آخر تحديث: ٨ أكتوبر ٢٠٢٥
تُوضح هذه سياسة الخصوصية كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية لمستخدمي تطبيق بوابة الحلواني، والمملوك لمحل بوابة الحلواني المتخصص في بيع الحلويات الشرقية والغربية.
باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الشروط الموضحة أدناه.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع بعض المعلومات منك عند استخدام التطبيق لتقديم أفضل تجربة ممكنة، وتشمل:
- معلومات شخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل، والبريد الإلكتروني (عند التسجيل أو الطلب).
- معلومات الدفع: مثل بيانات فودافون كاش أو طرق الدفع الأخرى، مع العلم أننا لا نخزن بيانات بطاقات الدفع بشكل مباشر.
- معلومات الموقع: لتسهيل خدمة التوصيل وتحديد أقرب فرع أو منطقة خدمة.
- معلومات الاستخدام: مثل الصفحات التي تزورها داخل التطبيق، والمنتجات التي تتصفحها، لتحسين تجربة المستخدم.
2. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتسليمها إلى عنوانك.
- تحسين جودة المنتجات والخدمات.
- التواصل معك بخصوص العروض أو حالة الطلب.
- تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم.
- منع الاحتيال وضمان أمان المستخدمين.
3. حماية المعلومات
نحن نلتزم بحماية بياناتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به عبر:
- أنظمة حماية إلكترونية حديثة.
- تشفير البيانات الحساسة أثناء النقل.
- تحديد صلاحيات الوصول داخل النظام على الموظفين المصرح لهم فقط.
4. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
قد نشارك المعلومات فقط مع:
- شركات التوصيل التي تتعامل معنا لإيصال الطلبات.
- مزودي خدمات الدفع (مثل فودافون كاش) لإتمام المعاملات.
- جهات رسمية في حال طلبت البيانات بموجب القانون.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتذكّر إعداداتك. يمكنك تعطيلها من إعدادات الهاتف أو المتصفح، لكن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح عند ذلك.
6. حقوق المستخدم
يحق لك في أي وقت:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها.
- حذف حسابك من التطبيق.
- إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية.
- طلب معرفة كيف نستخدم بياناتك.
7. موافقتك
باستخدام تطبيق بوابة الحلواني، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.
في حال عدم موافقتك على أي من البنود، يُرجى التوقف عن استخدام التطبيق.
8. التعديلات على السياسة
نحتفظ بحق تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت.
سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.
9. التواصل معنا
لأي استفسار أو شكوى بخصوص الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- 📍 العنوان: بني سويف - مركز اهناسيا المدينة - شارع عبد اللطيف قاسم
- 📞 رقم الهاتف: 01282465221
- 📧 البريد الإلكتروني: bawabetelhlwany@gmail.com